登錄 QQ 注冊(cè) 我的訂單 投訴建議 幫助中心 手機(jī)版 收藏本站

您好,歡迎光臨國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)--114票務(wù)網(wǎng)!

火車票預(yù)訂手機(jī)版
當(dāng)前位置:114票務(wù)網(wǎng) > 幫助中心 >票丟了如何補(bǔ)
關(guān)于我們

新手上路

常見問題

自取票

快遞送票

汽車票

app114模式

app12306模式

飛機(jī)票

云搶票

火車票

酒店

景點(diǎn)門票

用車

票丟了如何補(bǔ)

火車票丟失后補(bǔ)票流程:

如果旅客購(gòu)買實(shí)名制票后丟失車票,可進(jìn)行補(bǔ)票,基本流程如下:

1、第一步:可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2、第二步:須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等,經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后,須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票(達(dá)到目的地后會(huì)退款)。

3、旅客持新車票乘車時(shí),應(yīng)向列車工作人員聲明,到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,將開具客運(yùn)記錄交給旅客。

4、旅客應(yīng)在到站后,憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至補(bǔ)票窗口進(jìn)行退票處理,核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)2元/張,同時(shí)退回原購(gòu)票票款。

注意:

1)超過規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的,不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2)辦理時(shí),原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。