廣州是政府門戶網(wǎng)站是廣州市政府對外的重要窗口。網(wǎng)站提供包括政府服務、信息公開、市民服務、企業(yè)辦事、互動交流、廣州市民網(wǎng)頁等等多種多樣的在線服務類型。廣州市政府門戶網(wǎng)站最受歡迎的板塊是百姓熱線,累計已有超千萬人次的市民在這里提意見或者尋求幫助。
廣州市政府門戶網(wǎng)站——“中國廣州政府”網(wǎng)站(網(wǎng)址:www.gz.gov.cn)是由廣州市人民政府主辦,廣州市人民政府辦公廳、廣州市工業(yè)和信息化委員會共同承辦,由廣州市電子政務中心(廣州市政府門戶網(wǎng)站編輯部)負責運維管理,利用政府的設備、網(wǎng)絡和信息等資源整合建設而成。它以政府部門網(wǎng)站為依托,以需求為導向,以服務為宗旨,遵循“以人為本”的設計理念,圍繞信息公開、在線辦事和公眾參與三大政府網(wǎng)站功能定位,設置了“走進廣州”、“政府服務”、“公共服務”和“贏在廣州”四大頻道,以豐富的內容、人性化的服務和強大的功能為用戶提供服務。它已成為廣州市政府信息公開的窗口、政府聯(lián)系群眾和企業(yè)的紐帶以及電子政務的載體,有力地促進了廣州市建設法治政府、責任政府、服務政府的進程?!爸袊鴱V州政府”門戶網(wǎng)站的建設體現(xiàn)了市政府關于推進城市信息化發(fā)展、加快政府職能轉變、推行政務信息公開和網(wǎng)上審批的要求,是落實“三個代表”重要思想和貫徹《國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見》(中辦【2002】17號)的具體舉措,是我市電子政務建設的一項重點工程。
“中國廣州政府”門戶網(wǎng)站從建設伊始,按照市政府提出的“高起點、高標準、高質量”的要求,在領導高度重視下,各方共同努力,經(jīng)歷了單向信息發(fā)布、網(wǎng)上單向互動、網(wǎng)上雙向互動、在線事務處理等階段。經(jīng)過不斷發(fā)展完善,到目前為止,已建成一個以政務公開和行政審批為重點,以為企業(yè)、市民、投資者服務為宗旨,資源共享,集中管理,統(tǒng)一對外發(fā)布各類政務信息,為各界人士提供網(wǎng)上辦理有關事務和業(yè)務的政府綜合門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站內容豐富,信息共享,是廣州市政府在國際互聯(lián)網(wǎng)的主要服務窗口和宣傳陣地,它實現(xiàn)了門戶網(wǎng)站受理、部門網(wǎng)站辦理的業(yè)務模式,有效地提高了廣大市民的知情權。自開通以來,“中國廣州政府”門戶網(wǎng)站先后取得了一系列的成績和榮譽, 2013年,國內兩家承辦政府網(wǎng)站評測的權威機構相繼發(fā)布了“全國政府網(wǎng)站績效評估”結果,廣州市政府門戶網(wǎng)站在兩個機構的評估中,都獲得了同類組別第1名的好成績,領跑全國省會城市政府門戶網(wǎng)站建設。